European Accessibility Act: What Changes for Websites?
In the Coming Months, Website Accessibility Will No Longer be just a Good Practice, but a Real Obligation for many Companies. In this Guide, I explain in Simple Terms What the EAA is, who is required to comply, what the Deadlines are, and most importantly, how You Can Prepare without sacrificing the Modernity of your Site.

- What is the European Accessibility Act (EAA)?
- Who Must Comply with the Regulation?
- What are the Deadlines?
- Are there any Exemptions?
- What Happens in Case of Non-Compliance?
- Which Tools to Use for Assessing Accessibility?
- Can Modernity and Accessibility Coexist?
- Why is it a Challenge for WordPress Users?
- How Does My Consulting Service Work?
- Download free visual guide, Video, Podcast
- Contact Me for a Professional Evaluation
- Sources and further Reading
- FAQ – Most frequently asked questions

What is the European Accessibility Act (EAA)?
The European Accessibility Act (EU Directive 2019/882) is a regulation that mandates the adoption of accessibility requirements for digital products and services, including websites and other online platforms. The goal is to ensure that everyone, including individuals with disabilities, can navigate online platforms without encountering barriers.

Who Must Comply with the Regulation?
If you sell products or services to EU consumers and meet at least one of the following criteria:
- you have 10 or more employees;
- you have an annual turnover exceeding 2 million euros or a total balance sheet exceeding 2 million euros,
you are required to make your website accessible.

What are the Deadlines?
From June 28, 2025, all new websites must be compliant from launch.
Until June 2030, existing sites have time to adapt; however, any substantial changes made after June 2025 require immediate compliance.

Are there any Exemptions?
Microenterprises (those with fewer than 10 employees and a turnover or balance sheet of less than 2 million) are not currently obligated. However, they should still adapt for usability, reputation, and SEO reasons.

What Happens in Case of Non-Compliance?
Sanctions are planned at the European and national levels. Beyond fines, failure to comply can damage brand reputation and limit access to online services.

Which Tools to Use for Assessing Accessibility?
There are several professional tools for conducting an accessibility audit, such as:
However, no tool can replace the experience of a consultant: many automatic "overlay" solutions are ineffective or even counterproductive, as demonstrated by the recent $1 million fine imposed on AccessiBe by the Federal Trade Commission (FTC).

Can Modernity and Accessibility Coexist?
Yes. The "idea that an accessible site must be ugly, bare, or old-fashioned is outdated." Modern accessibility is based on principles of inclusive design, which means designing with all users in mind, without sacrificing aesthetics or corporate identity.

Why is it a Challenge for WordPress Users?
Many sites are built using content management systems (CMS) like WordPress and page builders (e.g., Elementor, WPBakery, Bricks, Beaver Builder). This makes adaptation more complex because it requires:
- correcting non-semantic code;
- adding ARIA tags and landmarks;
- verifying compatibility with external plugins.
That's why it's essential to evaluate each case individually, with a detailed technical analysis.

How Does My Consulting Service Work?
The service includes an initial report with an analysis of the accessibility level and the main areas for intervention. From there, we can define a personalised adaptation path: technical support, internal training, and final validation.
Please note that the consultation is a paid professional service, with a quote determined by the complexity of the requested intervention.

Download free visual guide, Video, Podcast
To help you better understand the basic concepts of accessibility, I have prepared a visual guide inspired by the UK Home Office posters with concrete examples for each type of disability:
EAA
If you prefer, you can consult the guide through the video I have prepared specifically for this topic:
View audio transcript
Hello, I'm Michele Bedin, a WordPress consultant. In this brief video, I will guide you through the European Accessibility Act, the new regulation that mandates websites be accessible. We will begin with an overview of the regulations, examine the WCAG 2.1 technical standards, and analyze practical examples for various types of disabilities.
Let's get started. The European Accessibility Act is a European Union directive, specifically 2019-882, which makes website accessibility mandatory for specific categories of companies. It aims to ensure a barrier-free digital experience for all users.
If your company sells products or services to consumers in the European Union, you must meet both of the following requirements to be subject to the European Accessibility Act. Have at least 10 employees or a turnover or balance sheet exceeding 2 million euros. However, please note that even if you do not meet these criteria, it is still advisable to adapt and improve your reputation.
Let us now consider the deadlines and technical requirements that must be met. The urgency pertains solely to new sites that must be accessible by June 28, 2025. This means that if a site is published after this date, it must comply with the WCAG 2.1 AA standards as soon as it is launched.
For example, this includes keyboard navigation, compatibility with screen readers, and adequate contrast and readability. Existing sites, on the other hand, have until June 2030 to comply. However, if a site undergoes substantial changes before this deadline, the site owner will necessarily need to undertake compliance work.
Therefore, it is advisable to commence this work as soon as possible. This is because compliance requires time. A complete audit is necessary, followed by the implementation of corrections, which can be pretty complex and on WordPress and e-commerce sites.
It is essential to conduct tests with real users to verify whether the work has been completed correctly, and it is also necessary to train the staff managing the site. As accessibility is not a static concept, it is not merely a regulation to be added, as with privacy and cookie policies. Still, it must be integrated into all future operations involving the insertion and updating of news, products, and more.
Here is a practical example for screen reader users. Things to do include using descriptive links, ensuring that the screen reader articulates the action clearly so the user knows what to expect. Adopt semantic HTML, for example.
Use the h1 tag for the main title, nav for the navigation menu, labels, and so on. This way, the structure remains logical, allowing the user to navigate by landmarks. Additionally, provide keyboard navigation by setting the tab order sequentially, with a visible and clear focus.
Conversely, things to avoid include using vague links such as click here, images without descriptions, or imposing the use of a mouse, for example, by implementing drag-and-drop functionality only. Keep in mind that approximately 15% of the population utilizes assistive technology. Therefore, making life easier for everyone also enhances SEO and the overall experience.
For those with visual impairments, here are some effective practices to follow. High contrast. Use black text on a white background, maintaining a contrast ratio of 21 to 1, which exceeds the WCAG minimum, the 4.5 to 1. 200% zoom.
The layout must remain functional up to 200% zoom without cutting off content. Triple coding. Do not rely solely on color.
For example, red on green. Instead, add descriptive shapes or text to differentiate success from failure. Conversely, avoid using light gray text on a white background, as this provides a contrast ratio of only 2.2 to 1. Do not use a fixed layout at fails with zoom or rely exclusively on color.
Remember that approximately 285 million people worldwide suffer from visual impairment, and 8% of men are colorblind, specifically unable to distinguish between the colors red and green. Ensuring high readability is crucial. For individuals with dyslexia, it is essential to use short paragraphs, each containing a single concept.
Simple, direct sentences should have ample space between lines. If possible, employ fonts such as Open Dyslexic for better readability. Support reading by activating autocomplete and spellcheck to minimize typing errors.
Customization is crucial. Provide options to enlarge text. Avoid dense blocks of text without spaces, excessive use of all capital letters, and over-reliance on italics or bold type, as these can overload memory and hinder reading.
Individuals with dyslexia read up to 40% slower. It's vital to remember that people with dyslexia possess the same intellectual capacity as others. Nonetheless, minor adjustments can make a significant difference.
Motor disabilities affect approximately 25 million people in the European Union, according to Eurostat data updated to 2023. Actions to undertake. Large areas.
Buttons must be at least 44 pixels high, according to WCAG standards, and the clickable regions should be easily accessible. Keyboard navigation. Each field of a form and button must be accessible by pressing the tab key in a logical order, with the focus visible.
Compilation support. Examples such as find postcode automatically reduce physical effort. Conversely, actions to avoid.
Elements that are too small, less than 44 pixels. Mandatory drag and drop. Or forms with restricted time limits.
For example, a 30-second countdown with no possibility of extension. Bear in mind that it takes up to three times longer to complete an action than it does for someone without motor disabilities. Any barrier can become insurmountable.
Finally, those with hearing disabilities, which affect over 430 million worldwide and 16% of the population in the European Union. Require subtitles for every video, comprehensive audio transcripts for webinars, and multiple contact options, including email and live chat. Consequently, one should avoid offering support solely through telephone or uploading videos without subtitles.
Remember that an accessible site attracts 15% more potential users, enhances SEO, and avoids penalties. Accessibility represents an opportunity, not merely an obligation. Consider advocating for a more inclusive web from now on.
The key dates to note on your calendar are 28 June 2025 for new sites, while June 2030 serves as the final deadline for existing sites. I recommend starting your accessibility planning now. We have now concluded this video.
If you have any queries, consult a professional web developer. Do not leave your business's reputation in the hands of unprepared individuals. Thank you, and I wish you the best of luck with your work.
Listen to the podcast in which two industry experts discuss the EAA: from application criteria to best practices, via concrete examples and practical tips to make your website truly accessible–an in-depth discussion in audio format to stay up-to-date, and engagingly
View audio transcript
[Speaker 2]
OK, let's unpack this. If you're doing business online in Europe, listen up, because there's a pretty major deadline approaching.
[Speaker 1]
Yeah, it really could shake things up for your website.
[Speaker 2]
Exactly. So today we're doing a deep dive into the European Accessibility Act. We're working from some great source material, an expert guide, and a really detailed FAQ.
[Speaker 1]
And our goal here is basically to give you the rundown on what this regulation actually means for your website, your online stuff, and why you really need to get on top of it now.
[Speaker 2]
So what's the core idea?
[Speaker 1]
At its heart, it's about making sure everyone, and that includes people with disabilities, can use websites and other digital things without running into roadblocks.
[Speaker 2]
OK, makes sense. So the big question from the sources then, who exactly needs to comply?
[Speaker 1]
Right. It's pretty clear if you look at the guide. If you're selling products or services to consumers in the EU, and you hit certain size criteria, that's basically 10 or more employees, or if your annual turnover or your total balance sheet goes over 2 million euros, if that's you, your website needs to follow this act.
[Speaker 2]
10 employees or 2 million euros.
[Speaker 1]
Got it. And what about the timing, the deadlines?
[Speaker 2]
Ah, yeah, the timeline is key. So starting June 28, 2025, which isn't that far off, any new websites have to be compliant right from the get-go.
[Speaker 1]
Right out of the box.
[Speaker 2]
But for existing sites, ones already lived before that date, there's a bit more time. They have until June 28, 2030.
[Speaker 1]
OK, 2030 for older sites. But wait, there was something in the source material about big changes, right?
[Speaker 2]
Exactly. This is super important. If you make what the guide calls substantial changes to an existing site after June 2025.
[Speaker 1]
Like a total redesign? Or moving to a new platform?
[Speaker 2]
Yeah, things like that. Or adding major new interactive stuff. If you do that, the compliance deadline for that site gets pulled forward.
It needs to be compliant immediately after those big updates.
[Speaker 1]
Wow. OK, so you can't just coast until 2030 if you're planning a big revamp soon. That's a critical planning point.
[Speaker 2]
Definitely. Now, you might be wondering about exceptions.
[Speaker 1]
Yeah, are there any? Well, yes. Microenterprises, and the definition here is strict, fewer than 10 employees and less than 2 million euros in turnover or balance sheet they're formally exempt.
For now, at least.
[Speaker 2]
OK, so the really small businesses are out.
[Speaker 1]
Formally, yes. But the source material strongly suggests they should still aim for accessibility. Better usability, better reputation, even SEO benefits, you know.
[Speaker 2]
Makes sense. What about bigger companies? Any loopholes?
[Speaker 1]
There's something called a disproportionate burden clause they can try to invoke. But the source is clear. This isn't a free pass.
It doesn't mean full exemption.
[Speaker 2]
So what does it mean?
[Speaker 1]
They still have to implement all the accessibility measures that are reasonable for them. And they need a plan to make things progressively better over time.
[Speaker 2]
Right. And if you are supposed to comply and you just don't, what happens then?
[Speaker 1]
Penalties. The sources talk about sanctions at both the EU and national levels. We're talking potential fines.
And they can be hefty. How hefty? In serious or repeated cases, it could be up to 5 percent of annual turnover or fixed amounts, maybe hitting 40,000 euro or so.
[Speaker 2]
Ouch. That's significant.
[Speaker 1]
And it's not just the money. The source highlights the brand reputation damage. Plus, you could be excluded from things like public contracts.
An inaccessible site literally closes the door on a huge chunk of potential customers.
[Speaker 2]
So how do businesses actually fix these issues? The guide mentions some tools.
[Speaker 1]
Yeah, things like Wave or maybe PageSpeed Insights can give you an initial idea. And this is a huge point in the source. No automatic tool, no magic overlay solution, can actually replace proper technical work and, frankly, expertise.
Those overlay things.
[Speaker 2]
I've seen ads for them.
[Speaker 1]
Right. And the source warns they're often ineffective, can sometimes even make things worse for users with assistive tech. Relying on them gives this false sense of security.
But your site might still be noncompliant.
[Speaker 2]
So it's not a quick fix.
[Speaker 1]
Absolutely not. The source even points to the FTC fining accessibility, which really underlines the risks of just slapping on an overlay and calling it done.
[Speaker 2]
That's a really telling detail. OK, so if overlays aren't the answer, what is?
[Speaker 1]
It comes down to a proper, detailed technical analysis. Especially because most sites today are built on complex platforms, like WordPress is a big one, right? With all sorts of themes and plugins.
Fixing accessibility often means digging into the site's structure. You might need to correct non-semantic code that's like the underlying blueprint, add specific ARIA tags so screen readers understand elements, check how themes and plugins interact.
[Speaker 2]
Yeah, that sounds like more than just installing a plugin. That sounds like needing someone who actually knows code design and content accessibility.
[Speaker 1]
Exactly. And this is where, you know, specialized expertise is just invaluable. Especially navigating something like WordPress with its huge ecosystem.
The source really emphasizes that tackling these technical issues properly needs someone with deep knowledge, web development, and accessibility standards. It actually points towards consulting professionals in website development who specialize in this, like Michele Bedin. He's noted as a WordPress consultant, digital marketer, data analyst, basically an expert who can do that necessary deep dive analysis and guide businesses to real solutions, not just surface checks.
You can find him at michelebedin.com.
[Speaker 2]
OK, good to know there are experts like that. So does making a site accessible mean it has to look, well, boring or dated? I think that's a common worry.
[Speaker 1]
That's a total myth. The source busts that one wide open. Modern accessibility is built on inclusive design principles.
Meaning you think about all users right from the start. You can absolutely create sites that are fully functional for everyone and look great, modern, totally on brand. The two aren't mutually exclusive at all.
[Speaker 2]
It's really good to hear. OK, one last thing from the source, this accessibility statement. What is that?
[Speaker 1]
Yes, for companies that are obligated to comply, you need one of these. It's basically a public declaration about your site's accessibility level.
[Speaker 2]
Like a report card?
[Speaker 1]
Sort of. You state if your site is fully compliant, partially compliant or noncompliant. You have to list any bits that aren't accessible and explain why, offer users a clear way to give feedback, and you need to update it at least once a year.
[Speaker 2]
Does it need a lawyer? Sounds official.
[Speaker 1]
Generally, no, according to the source, unless maybe you're invoking that disproportionate burden thing. It's often a form provided by national authorities. The key is that it must be accurate.
That you just publish it somewhere visible on your site, usually linked in the footer.
[Speaker 2]
OK, so let's pull this all together then. The bottom line seems to be for a lot of businesses selling online in Europe, this EAA compliance isn't optional.
[Speaker 1]
Not at all. It's a legal requirement, the deadlines are real, and those quick fix overlays just aren't going to cut it.
[Speaker 2]
And navigating the technical stuff, especially on platforms like WordPress, really needs more than a superficial look.
[Speaker 1]
Definitely. As the source material stresses, you need that detailed analysis, likely professional support, to get it right and make sure it lasts. Experts like Michele Bedin can be crucial here.
[Speaker 2]
Right. And thinking beyond just the legal side, beyond avoiding fines, embracing accessibility, it seems like it just makes good business sense, doesn't it?
[Speaker 1]
Absolutely. It expands your audience, boosts your brand's reputation as being inclusive, and honestly, it just helps create a better web for everyone.
[Speaker 2]
So maybe the final thought for everyone listening is, beyond the rules, how can making your online space truly inclusive benefit your business and all your users? What steps are you going to take today?
Contact Me for a Professional Evaluation
If your company is subject to the EAA, please complete the form on my contact page (select the "consultancy" option) to receive an initial technical assessment. This will be the first step towards bringing your website into compliance and improving its quality.
Don't wait until the last moment. Act now!
Sources and further Reading
- European Commission – European Accessibility Act: Overview of the Directive and Covered Products/Services.
- AccessibleEU News – "The EAA comes into effect in June 2025. Are you ready?"Introduction to the "entry into force of the EAA.
- Federal Trade Commission – Press release on AccessiBe case (22 Apr 2025): Sanction for misleading advertising related to accessibility compliance.
- Hogan Lovells – "The European Accessibility Act: June 2025 compliance…": Focus on financial sector, with notes on exemptions (micro-enterprises, disproportionate burden).
FAQ – Most frequently asked questions
L'EAA si applica anche ai siti non commerciali o personali?
No, la normativa si applica principalmente alle aziende che offrono prodotti o servizi ai consumatori dell'Unione Europea. I siti personali o blog non monetizzati non rientrano tra i soggetti obbligati, ma possono comunque trarre beneficio dall'adozione di pratiche inclusive.
Le micro-imprese sono escluse dall'obbligo di accessibilità digitale?
Sì, le micro-imprese sono formalmente escluse dall'obbligo di conformità previsto dall'EAA. Una microimpresa (definita come azienda con meno di 10 dipendenti e fatturato annuo ≤ 2 milioni €) non è tenuta per legge a pubblicare la dichiarazione di accessibilità né ad assicurare i requisiti tecnici WCAG sul proprio sito.
Tuttavia, anche in assenza di un obbligo legale, è fortemente consigliato impegnarsi comunque per migliorare l'accessibilità : adottare linee guida inclusive migliora l'esperienza utente per tutti e può portare benefici di SEO e reputazione. Inoltre, va notato che anche aziende più grandi possono invocare la clausola di "onere sproporzionato" – una sorta di esenzione parziale – se dimostrano che l'adeguamento completo sarebbe troppo gravoso a livello di costi o risorse. Questa clausola però non esonera completamente: va motivata caso per caso e non significa ignorare l'accessibilità , ma piuttosto implementare tutte le misure ragionevoli e pianificare miglioramenti progressivi nel tempo.
Quali siti web e aziende sono obbligati a rispettare l'EAA?
L'European Accessibility Act (EAA) introduce obblighi di accessibilità per una vasta gamma di prodotti e servizi digitali. In ambito web, devono adeguarsi tutti i siti e le app mobile rivolti al pubblico da parte di operatori economici sopra certe soglie dimensionali. In particolare sono coinvolti:
– Pubbliche Amministrazioni e enti pubblici, già soggetti alla direttiva 2016/2102.
– Aziende medio-grandi e PMI digitali con oltre 10 dipendenti o fatturato annuo > 2 milioni €, che forniscono servizi online al pubblico (es. e-commerce, portali di servizi, banking online, utility, telecomunicazioni, trasporti).
– Operatori di servizi essenziali (come trasporto, assicurazioni, pagamenti elettronici, sanità digitale, istruzione online).
Le micro-imprese (meno di 10 dipendenti e ≤ 2 M€ di fatturato) sono invece escluse dagli obblighi dell'EAA, anche se restano incoraggiate ad adottare prassi di accessibilità per i benefici che ne derivano. Importante: queste regole entrano in vigore in due fasi (2025 e 2030) a seconda che il sito sia nuovo o esistente (vedi FAQ successive).
Cosa rischio se non adeguo il mio sito pur essendo obbligato?
Il mancato adeguamento può portare a sanzioni, segnalazioni da parte degli utenti e danni reputazionali. In alcuni casi è prevista anche l'esclusione da appalti pubblici o partnership internazionali.
Quali sono le sanzioni se un sito non rispetta l'EAA?
Principali rischi per chi ignora l'accessibilità : possibili sanzioni legali e amministrative (multe e provvedimenti da parte degli enti di controllo); danno reputazionale (pubblicità negativa e perdita di fiducia da parte degli utenti); utenza esclusa (una scarsa accessibilità limita l'audience e l'esperienza cliente).
Non adeguarsi all'European Accessibility Act può comportare serie conseguenze, sia sul piano legale che su quello dell'immagine aziendale. In particolare, il D.Lgs. 82/2022 (recepimento italiano dell'EAA) prevede:
– Verifiche e ispezioni a campione da parte di AgID (per i servizi digitali) o altri enti competenti. Le verifiche possono scattare anche su segnalazione degli utenti con disabilità .
– In caso di mancata pubblicazione della dichiarazione o di dichiarazione falsa/incompleta, l'azienda può essere iscritta in un elenco pubblico dei soggetti inadempienti, subendo un danno reputazionale.
– Le autorità possono emettere una diffida correttiva imponendo di correggere le non conformità entro un termine (es. 30 giorni).
– Sanzioni pecuniarie: se l'azienda persiste nell'inadempienza, sono previste multe amministrative che possono arrivare fino a 5% del fatturato annuo (nei casi gravi o reiterati), oppure a importi fissi fino a 40.000 €. L'entità della sanzione dipende dalla gravità delle violazioni e dalle dimensioni dell'operatore.
– Nei casi estremi, per i prodotti o servizi gravemente non conformi si potrebbe arrivare al ritiro dal mercato (ban temporaneo o definitivo) imposto dalle autorità . Anche se per un sito web questa ipotesi è remota, la legge la contempla per dispositivi fisici non accessibili.
Al di là delle sanzioni legali, ignorare l'accessibilità erode la fiducia degli utenti: un sito inaccessibile aliena una fetta di pubblico (si stima ~15-20% della popolazione ha qualche forma di disabilità ) e proietta un'immagine di scarsa attenzione alla clientela. Ciò può tradursi in perdite economiche indirette (clienti che abbandonano il sito, carrelli che non convertono) e in un vantaggio competitivo ceduto ai concorrenti più inclusivi. In sintesi, investire nell'accessibilità conviene non solo per evitare multe, ma anche per ampliare il proprio mercato e costruire un brand etico e innovativo.
L'accessibilità vale solo per le persone con disabilità visive?
No. L'accessibilità riguarda anche chi ha disabilità motorie, cognitive, uditive o neurologiche. Migliorare l'accessibilità significa rendere il sito più usabile per tutti.
È necessario rifare tutto il sito da zero?
Non sempre. Spesso è possibile intervenire in modo mirato: correggere il codice HTML, aggiungere attributi ARIA, rivedere il contrasto dei colori o ristrutturare moduli e pulsanti. La valutazione iniziale serve proprio per definire il piano d'azione più efficiente.
Che differenza c'è tra "accessibilità " e "usabilità "?
L'accessibilità si concentra sull'eliminazione delle barriere per persone con disabilità . L'usabilità è più ampia e riguarda l'esperienza di tutti gli utenti. Un sito accessibile è anche più usabile, ma non sempre vale il contrario.
Come faccio a capire se un sito è stato lanciato dopo il 28 giugno 2025?
Timeline delle scadenze EAA: i nuovi siti web pubblicati dopo il 28 giugno 2025 devono essere da subito conformi; i siti esistenti prima di tale data hanno tempo fino al 28 giugno 2030 per adeguarsi, salvo modifiche sostanziali dopo il 2025 che anticipino l'obbligo.
La direttiva considera "immesso sul mercato dopo il 28 giugno 2025" qualsiasi sito web o servizio digitale reso disponibile ai consumatori per la prima volta oltre tale data. In pratica, se il tuo sito è stato pubblicato online per la prima volta dopo il 28 giugno 2025, rientra nei siti "nuovi" ai fini dell'EAA. Puoi verificarlo controllando la data di registrazione del dominio e, soprattutto, la data di messa online del sito (ad esempio tramite archivi web, annunci di lancio o indicazioni temporali precise indicate sulla fatturazione del servizio). Se il sito era in attività prima del 28/06/2025, allora è considerato esistente (vedi FAQ successiva).
Questa distinzione è importante perché i siti lanciati dopo il 28 giugno 2025 devono essere conformi fin dal debutto online, senza periodi transitori. Viceversa, i siti già operativi prima di tale data beneficiano di un periodo di adeguamento più lungo (fino al 2030) a meno che non vengano pesantemente aggiornati nel frattempo.
Un sito creato prima del 28 giugno 2025 entro quando deve essere reso accessibile?
I siti web e le applicazioni digitali già online prima del 28 giugno 2025 rientrano nelle attività esistenti che l'EAA copre con un periodo transitorio fino al 28 giugno 2030. Ciò significa che hai tempo fino a quella data per allineare gradualmente il tuo sito ai requisiti di accessibilità , purché il sito non subisca cambiamenti sostanziali (vedi FAQ successiva). Entro il 28 giugno 2030, tutti i servizi digitali esistenti dovranno essere conformi oppure, in teoria, ritirati dal mercato se non adeguabili.
È consigliabile non aspettare l'ultimo momento: pianifica fin da ora gli interventi necessari in modo da distribuire l'adeguamento nel tempo. Ricorda anche che, dal 2025 in avanti, sarà obbligatorio aggiornare annualmente la dichiarazione di accessibilità e ogni volta che apporti modifiche significative al sito. Questo implica che dovrai monitorare e migliorare costantemente l'accessibilità del tuo sito, anche durante il periodo transitorio, e dichiararne lo stato ogni anno.
Cosa si intende per modifiche sostanziali?
Le "modifiche sostanziali" sono quegli aggiornamenti significativi a un prodotto o servizio digitale esistente che di fatto equivalgono a un nuovo rilascio per portata e impatto. Nel contesto EAA, se un sito web nato prima del 2025 viene pesantemente rinnovato o ampliato dopo il 28 giugno 2025, perde il beneficio del periodo transitorio: la conformità diventa immediatamente obbligatoria a seguito di tale modifica.
Esempi di modifiche sostanziali possono essere: un completo restyling grafico e di navigazione, la migrazione a una nuova piattaforma o CMS con cambi di funzionalità , l'aggiunta di sezioni o servizi interattivi totalmente nuovi, oppure qualsiasi cambiamento che incide radicalmente sull'esperienza utente e sul codice sottostante. Al contrario, piccoli aggiornamenti di routine (correzione di bug, aggiunta di articoli o prodotti, modifiche marginali al design) sono considerati manutenzione ordinaria e non fanno scattare immediatamente l'obbligo.
In sintesi, se la modifica trasforma sostanzialmente il sito, l'adeguamento all'accessibilità deve accompagnarla fin da subito. Questo principio evita che si aggiri la legge facendo passare per "vecchio" un sito che in realtà è nuovo nella sostanza.
I lavori di accessibilità possono essere fatti in modo progressivo oppure bisogna raggiungere subito una soglia minima di conformità ?
È normale e consigliabile adottare un approccio graduale per migliorare l'accessibilità di un sito web, soprattutto se parti da una situazione non conforme. La normativa non fissa una "soglia minima" ufficiale di accessibilità da raggiungere prima di considerare valido l'adeguamento – l'obiettivo finale è la piena conformità alle WCAG 2.2 AA, ma è previsto che nel frattempo un sito possa trovarsi in uno stato di conformità parziale.
Nella Dichiarazione di Accessibilità infatti dovrai indicare se il sito è conforme, parzialmente conforme o non conforme e motivare questa valutazione. Dunque è ammesso dichiarare una conformità parziale, purché vengano elencati i punti non ancora accessibili e le ragioni specifiche (es. tecniche in corso di risoluzione, eventuale onere sproporzionato, contenuti di terze parti non modificabili).
In pratica, puoi implementare gli interventi in più fasi: ad esempio iniziando dai problemi più gravi (quelli che impediscono totalmente l'uso a persone con disabilità ) e via via rifinendo gli aspetti minori. Ciò che conta è avere un piano di miglioramento continuo e aggiornare man mano la dichiarazione di accessibilità riflettendo i progressi fatti.
Tieni presente che dichiarare conformità parziale non significa poter restare inadempiente a tempo indeterminato: le autorità si aspettano che si tenda alla piena conformità . Inoltre, alcune deroghe temporanee (come l'invocazione dell'"onere sproporzionato") vanno documentate e possono essere rivalutate nel tempo. In sintesi, un approccio progressivo è accettabile e spesso necessario, ma deve essere trasparente: lavora per priorità , monitora i miglioramenti e assicurati di raggiungere l'obiettivo finale entro le scadenze previste.
Basta installare un plugin o "overlay" automatico per rendere un sito accessibile e conforme?
No. Le soluzioni cosiddette overlay – ad esempio toolbar o plugin automatici che promettono di correggere i problemi di accessibilità con un click – non garantiscono una conformità reale e completa. Gli overlay automatici offrono un'efficacia molto bassa rispetto a soluzioni professionali, pur potendo avere costi non trascurabili. In generale, gli strumenti gratuiti o "magici" non bastano: serve un intervento mirato sul codice e sul design per ottenere un'elevata efficacia.
Questi strumenti aggiungono tipicamente un pannello di controllo per modificare contrasto, dimensione testo o altre impostazioni, ma non risolvono le barriere strutturali nel codice del sito. Studi recenti hanno evidenziato che gli overlay spesso non mantengono le promesse e in molti casi aumentano le problematiche esistenti, entrando persino in conflitto con tecnologie assistive come gli screen reader. In altre parole, un overlay potrebbe dare l'impressione di "aver sistemato tutto", mentre sotto la superficie il sito rimane inaccessibile su molti aspetti fondamentali (struttura delle pagine, testi alternativi, navigazione da tastiera, etichette dei form, ecc.). Affidarsi solo a soluzioni automatizzate può quindi risultare in un falso senso di sicurezza, esponendo comunque il sito al rischio di non conformità durante i test tecnici ufficiali.
Per un'accessibilità autentica è preferibile adottare un approccio di "Accessibility by Design", intervenendo sul codice sorgente, sul design e sui contenuti sin dalla progettazione o effettuando un refactoring mirato. Puoi certamente utilizzare tool di supporto (ad esempio Lighthouse, WAVE, validatori HTML, ecc.) per individuare errori e ottenere suggerimenti, ma la correzione andrà effettuata manualmente da sviluppatori/designer competenti. In caso di dubbi o mancanza di risorse interne, è consigliabile coinvolgere un consulente di accessibilità professionista invece di fare affidamento su soluzioni chiavi-in-mano poco trasparenti. In definitiva, non esistono scorciatoie automatiche: la conformità si ottiene con analisi, interventi sul codice e test con utenti reali dove possibile.
È necessario rivolgersi a uno studio legale o a un avvocato per la dichiarazione di conformità ?
In generale non è necessario coinvolgere un avvocato per redigere e pubblicare la dichiarazione di accessibilità del tuo sito. Si tratta infatti di una auto-dichiarazione che il titolare del sito compila direttamente, tipicamente attraverso un modulo online fornito dalle autorità competenti (in Italia, dall'AGID). La dichiarazione di accessibilità non è un documento complesso dal punto di vista legale, ma una valutazione tecnica dello stato di conformità , resa pubblica sotto la responsabilità dell'azienda.
Questo non significa che vada presa alla leggera: è importante che quanto dichiari sia accurato e veritiero, perché fornire informazioni inesatte può avere conseguenze (dalla diffida alla sanzione). Per compilare correttamente la dichiarazione può essere utile il supporto di figure tecniche (sviluppatori, consulenti di accessibilità ) capaci di effettuare i test sul sito e identificare eventuali non conformità da descrivere.
Il coinvolgimento di un legale può essere valutato solo in casi particolari – ad esempio se devi invocare eccezioni come l'onere sproporzionato e vuoi assicurarti di motivarle secondo la norma – ma in condizioni normali non serve un avvocato per questa procedura. Concentrati piuttosto sull'analisi tecnica del sito e sulla collaborazione tra il team web e chi compila il modulo, in modo da inserire tutte le informazioni richieste in modo chiaro e corretto.
Cosa deve riportare una dichiarazione di conformità (accessibilità )?
La Dichiarazione di Accessibilità di un sito web (talvolta chiamata anche "dichiarazione di conformità ") è un documento pubblico che certifica in modo trasparente il livello di accessibilità del sito stesso. Secondo il modello ufficiale predisposto da AgID, una dichiarazione completa deve includere almeno i seguenti elementi:
– Informazioni identificative del soggetto che eroga il sito: ragione sociale dell'azienda o ente, eventuale P.IVA/codice fiscale, e i dati di contatto del referente per l'accessibilità (se designato).
– Stato di conformità del sito: una dichiarazione sul grado di adesione allo standard (ad esempio: "conforme" alle WCAG 2.2 livello AA, "parzialmente conforme" oppure "non conforme"), accompagnata da una spiegazione oggettiva basata sui test effettuati.
– Contenuti non accessibili: l'elenco delle pagine, sezioni o funzionalità del sito che non risultano ancora accessibili, con a fianco la motivazione per ciascuno (es. "video X non sottotitolato per via di limiti tecnici", oppure "documento Y di terza parte non pienamente accessibile", o ancora dichiarare se ci si avvale dell'eccezione di onere sproporzionato per alcuni contenuti).
– Meccanismo di feedback: le istruzioni per permettere agli utenti di segnalare eventuali difetti di accessibilità o richiedere informazioni accessibili. In genere consiste in un indirizzo email (o PEC) dedicato a cui l'utente può scrivere, e va indicato chiaramente nella dichiarazione. AgID suggerisce di predisporre anche un form online o altri canali, ma l'importante è fornire almeno un contatto valido.
– Dettagli temporali: la data in cui la dichiarazione è stata redatta (o aggiornata) e un impegno a rivederla con cadenza almeno annuale. In Italia vige l'obbligo di aggiornamento entro 12 mesi dall'ultima revisione o subito dopo modifiche sostanziali al sito, quindi la data serve a far capire se la dichiarazione è attuale.
Oltre a questi contenuti minimi, nella dichiarazione puoi aggiungere altre informazioni utili, ad esempio: una descrizione generale delle modalità di valutazione usate (audit interno, uso di tool automatici, coinvolgimento di utenti con disabilità …), un riferimento alle WCAG 2.2 come standard di riferimento, eventuali miglioramenti pianificati nel prossimo futuro, e una nota di limitazione di responsabilità sui contenuti di terze parti non gestiti dal tuo sito. L'obiettivo è fornire un quadro onesto e completo dello stato di accessibilità , per responsabilizzare chi gestisce il sito e informare gli utenti su cosa aspettarsi e come possono contribuire segnalando problemi.
Come si compila e dove va pubblicata la dichiarazione di accessibilità ?
In Italia la dichiarazione di accessibilità si compila attraverso il modulo online messo a disposizione dall'AgID (Agenzia per l'Italia Digitale). AgID ha predisposto un form standard (conforme alla Decisione di esecuzione UE 2018/1523) dove inserire tutte le informazioni richieste: al termine della compilazione, il sistema genera la dichiarazione in formato HTML pronta da pubblicare. Per i siti privati soggetti all'obbligo, questa procedura dovrebbe essere accessibile tramite il sito form.agid.gov.it (lo stesso utilizzato dalle PA, opportunamente esteso alle aziende). È necessario autenticarsi (verosimilmente tramite SPID o credenziali aziendali) e compilare il form con i dati del sito.
Attenzione: alla data attuale di questo articolo, il modulo sul sito dell'AgID non permette ancora la compilazione per le aziende.
Una volta redatta, la dichiarazione va pubblicata sul sito web aziendale entro il 28 giugno 2025 (per i nuovi siti, contestualmente al lancio). Di solito si crea una pagina dedicata (spesso intitolata "Dichiarazione di Accessibilità " o "Accessibility Statement") e la si inserisce nel footer del sito insieme alle altre note legali. Il link alla dichiarazione deve essere ben visibile e accessibile da ogni pagina, in modo che utenti e organi di controllo possano trovarlo facilmente. È importante ricordare di aggiornare tale pagina almeno una volta l'anno: il modo più semplice è rifare la compilazione sul portale AgID aggiornando lo stato di conformità e le eventuali nuove criticità , quindi sostituire il vecchio contenuto con quello nuovo (indicando la nuova data).
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non si utilizzi il form AgID, è comunque fondamentale che la dichiarazione pubblicata rispetti il modello ufficiale nei suoi elementi essenziali (vedi FAQ precedente per i contenuti obbligatori). Mantenere la dichiarazione conforme al modello AgID assicura anche che in futuro possa essere integrata in eventuali monitoraggi automatici o repository pubblici delle dichiarazioni. Infine, dopo la pubblicazione, testa la pagina della dichiarazione stessa: deve essere essa stessa accessibile e usabile da chiunque.
Perché la tua consulenza è a pagamento, mentre altri offrono un check gratuito?
Molti servizi gratuiti si limitano a una scansione automatica del sito, spesso con report generici o incompleti. La mia consulenza prevede invece un'analisi tecnica professionale, personalizzata in base alla struttura reale del sito (spesso costruito con WordPress e page builder complessi), con indicazioni concrete, priorità d'intervento, stima dei tempi e valutazione delle criticità . Inoltre, offro supporto continuo, formazione e affiancamento operativo: è un vero servizio di valore, non una strategia per "venderti" qualcosa dopo. È giusto riconoscere il lavoro necessario per fare bene questo tipo di valutazioni.
Simplified Summary: This page offers a concise explanation of the European Accessibility Act (EAA) and its impact on websites. It covers the changes taking effect on June 28, 2025, who must comply, and how to make a website accessible. It includes visual examples, a short video, and a downloadable guide.
Insights:
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